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TIC
Nous avons plusieurs fois parlé de l’importance pour votre entreprise d’être présente en ligne. Plus de 3 millions de Camerounais se trouvent sur les réseaux sociaux. 3 millions de clients en puissance. Ce potentiel est immense et à notre avis, encore sous-exploité. 

Passons donc de la théorie à la pratique. Ci-dessous, un guide pour vous lancer professionnellement sur Facebook.
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PME
Les idées de business n’ont absolument pas besoin d’être originales. Elles ont besoin par contre de pouvoir être exécutées sans faille. Effectivement, parmi les grandes entreprises au Cameroun, les secteurs les plus représentés sont l’exploitations forestière, le BTP, le Commerce et Distribution, Import-Export, l’assurance et la banque/microfinance. Mais on a aussi des boulangerie, charcuterie, restauration. Ces secteurs n’ont rien de bien originaux.

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Performance
En tant que consultants à UPgraders, ce que nous vendons c’est notre expertise et notre temps. Nous devons donc maintenir notre productivité à un niveau élevé. Par conséquent, nous essayons d’éviter certaines tâches chronophages : effectuer des tâches répétitives, organiser des réunions sans valeur ajoutée, perdre du temps dans les transports, ou sur les réseaux sociaux. Certains outils nous aident énormément dans ce sens, et nous souhaitons les partager avec vous aujourd’hui. keep reading
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Performance
Nous entrons dans la période où les entreprises souvent font le point sur l’année en train de s’achever et commencent à faire des plans pour l’année suivante, souvent en vue de faire une allocation de leurs ressources. Une étude menée au Cameroun montre que 2/3 des entreprises camerounaises n’élaborent pas de budget*.
Nous allons donc ici faire un petit point sur les budgets.

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Performance
Mike Mikalowitz a créé et vendu 2 entreprises de plusieurs millions de dollars. Il dirige actuellement sa 3e entreprise dont la mission est d’aider ses clients à atteindre une croissance phénoménale. Il crédite son succès à sa méthode qu’il appelle « Pumpkin Plan », le Plan Citrouille ou Plan Melon. Comme nous sommes au Cameroun je traduirai ça par le Plan Melon.

Les prémisses de sa méthode sont assez inhabituelles et drôles pour retenir notre attention. UPgraders a décidé d’en savoir plus. 
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Performance
Et si vous appreniez que Toyota, Samsung ou AXA a fait faillite pour trésorerie déficitaire ? Vous vous diriez peut-être : « mais ça fait à peine quelques mois on parlait encore de Toyota, de la sortie du Samsung S8 et du fait que AXA a un revenu supérieur à celui de Total !! Comment ils peuvent manquer de liquidité ? » Les compagnies citées plus haut se portent encore bien pour autant que je sache. Mais une faillite pour manque de liquidité, c’est ce qui est arrivé en 2002 quand la 5e plus grosse entreprise américaine, ENRON a dû fermer.
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Design, Non classifié(e)
En tant que chef de projet, responsable de produit, ou graphiste principal, vous avez probablement été confronté au moins une fois à un créatif un peu « difficile ». Derrière ce titre un peu agressif se cache un ensemble de profils de graphistes susceptibles de poser problème s’ils ne sont pas correctement managé. Le côté « décalé » des graphistes étant souvent la parade magique dans ce genre de situation, il est important de faire la différence entre excentricité créatrice et relâchement keep reading
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Performance, TIC

Nous avons plusieurs fois évoqué la nécessité pour la PME Camerounaise de se mettre sur le chemin des TIC afin de ne pas se retrouver un jour obsolète.  Ceci est particulièrement important en marketing et dans la relation avec ses clients, fournisseurs ou autres partenaires potentiels. Il y a deux semaines je discutais avec un investisseur américain qui connait mes compétences, mais une de ses premières questions pour se rassurer qu’UPgraders pouvait délivrer le travail c’était : «envoie-moi l’adresse de votre site web. »
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Gestion du Changement

« J’aimerais que le bureau soit bien rangé », « Il y a trop de désordre dans l’atelier », « Je ne retrouve pas mes outils de travail », « Le dossier est perdu, je ne le retrouve pas »,… Telles sont quelques expressions que nous écoutons souvent en entreprise. Afin de résoudre ces problèmes de rangement, les entreprises ont adopté la méthode du 5S. C’est une approche systématique visant à améliorer la propreté et le rangement dans l’espace de travail.
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Gestion du Changement, Waste Eating

The past couple of weeks we’ve discussed change within organizations. Since I have « discussed » with at least one robot last week, and seen a lot of headlines about AI (Artificial Intelligence), it is fitting that we talk about technological change today. Those have the potential to make the way we work, connect to customers and sell easier. They also, if not planned and adopted, have the potential to render a few businesses redundant in the medium term.

Last week I had to renew my car insurance. I couldn’t find the closest office to my house because that information is not available on the insurer’s website. I had to go to a brick-and-mortar office to sign several pieces of paper and pay cash. In some countries, the process to renew insurance takes a couple of minutes without leaving one’s house or office.

The way we still work and the way we buy and sell in Cameroon is rather inefficient.


People born the year 2000 are entering university next year. The so-called “Android generation” will be in the workforce in 4 to 5 years. Those new employees have always had the internet. As young people, they communicate with their peers mostly via social media and text apps. They are the are the employees and consumers of tomorrow. But when they arrive in the workforce, some things they have taken for granted may not be available to them. And if you are using Facebook Messenger you can already see all the robots (AI; chatbots) that will take over customer service and other functions tomorrow.


Should we be afraid of them?

 

Companies are reluctant to embrace new tools and techniques



I’ll just talk about two very simple examples we’ve all seen around us:

Most business cards I receive list a generic email address Gmail or Yahoo address. Employees essentially use their personal email in public and unsecured providers to conduct company business. While the person is employed the data doesn’t belong to the employer. When the employee leaves the company often loses precious information because it wasn’t saved with them to start with.


Medium and even some large companies don’t always give laptop to their employees. Even professional ones that routinely send their staff to work with clients seem to believe that a laptop is a privilege. I have been given laptops to work. The first time I was young and I thought “how cool is that?” Before long I realized it’s a way for the employer to chain myself to my work. They could call me during the weekend to ask for a file, a piece of information, and before long, because they gave you the means to work from home, you ARE working from home most evenings and week-ends! And yet some employers think they are doing a favor to their employees, and not the other way around.


But change will happen and companies should either adapt or prepare to disappear. Cameroonian start-ups already connect doctors and patients to connect online; some insurance companies already sell coverage via mobile.


Why companies don’t want to change?

 

  • The manager is a guru in his/her domain.
  • They’ve learnt something in school or on the job and have always applied it that way.
  • New technologies are introduced at too fast a pace and it is difficult to keep up
  • Companies don’t understand the new tools and technologies and don’t see how they can benefit from those compared to the old ways of working
  • Companies make money anyway. They don’t think they need to adapt: If it ain’t broke, don’t fix it


“Successful Companies Don’t Adapt, They Prepare” Greg Satell


So, how do you get to change?

Start with one: Identify the ONE area where you struggle daily or where your employees spend the most time and see how you can improve it. 

Choose something simple: Find a tool that solves that specific problem without bells and whistles. Whatsapp allowed people to send SMS like they were used to. The only thing that changed was it went through the internet instead.

Look for free: Most solutions will allow you a free trial or you can find several that are outright free. Get used to it, see how it works. Get to the paid options when you are comfortable that you will get value for your money.

We mentioned company emails to employees earlier? You can get that for the price of two beers a month.

Which tools have you had difficulties adopting in your company? Comment on the section below.

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Performance
Le temps c’est de l’argent dit-on? En réalité le temps est plus important que l’argent. Si on le perd on n’a absolument aucun moyen de le retrouver ou d’en acheter plus. En effet, il n’y a que dans les jeux vidéo qu’on a plusieurs vies et qu’on peut gagner des jetons pour racheter une vie de plus. Puisque nous sommes dans la vie réelle, c’est important d’être outillé pour gérer son temps de façon judicieuse. Ainsi, il convient de choisir ce qu’on va faire et le faire efficacement en évitant les distractions.

Ci-dessous, quelques techniques de gestion du temps que nous avons trouvées utiles.
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Gestion du Changement
Dans la première partie de cette revue du livre de Charles Duhigg, Le pouvoir des habitudes, nous avons parlé des habitudes personnelles : comment elles se créent, quelques astuces pour les changer. Charles Duhigg consacre la deuxième partie de son livre aux habitudes dans les entreprises.

Les entreprises ont des… habitudes ? Oui.

Comme le disent les économistes, « Les individus réagissent aux incitations ». C’est donc assez logique que les entreprises, formées d’individus développent au fil du temps des routines. keep reading
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Book reviews, Gestion du Changement
Vous est-il déjà arrivé de sortir de chez vous, de prendre votre chemin du travail avant de vous rendre compte en cours de route que vous aviez plutôt rendez-vous ailleurs ? Vous réveillez-vous automatiquement à la même heure tous les matins même le week-end? Le best-seller Le pouvoir des habitudes, de Charles Duhigg essaie d’expliquer comment les habitudes se forment et le pouvoir qu’elles ont sur les individus, les entreprises, et les sociétés. keep reading
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Non classifié(e)

Merci!


Merci à ceux qui nous ont fait confiance en 2017 en nous donnant l’opportunité de les accompagner: business plans; audits; gestion de projets; social media marketing. 
Merci à tous ceux qui nous ont accordé de leur temps et discuté avec nous lors des divers événements et rencontres
Merci à ceux qui nous ont suivi et discuté avec nous sur les réseaux sociaux

UPgraders vous souhaite une Excellente Année 2018!
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